Barrierefreiheit

Damit Sie sich auch mit Rollstuhl, Rollator oder weiteren Gehhilfen im Bahnhof Karlsruhe zurechtfinden und ohne Stolpern an Ihr Ziel kommen können, haben wir hier alle Ihre barrierefreien Wege für Sie zusammengetragen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren E-Mail-Support!


Bahnhofsgebäude und Gleise:
Die Bahnhofshalle:

Die Bahnhofshalle ist ohne Ausnahmen barrierefrei zugänglich. Die Unterführung zu den Gleisen befindet sich auf dem Niveau der Bahnhofshalle und ist ohne Einschränkungen zu erreichen.

Die zweite Unterführung im Osten bei der Fahrradstation ist nicht barrierefrei und nur über Treppen zu erreichen.

Gleise:

Alle Gleise sind über Aufzüge zu erreichen.

Die Gleise 1 – 4 verfügen zusätzlich über Stufen-Rolltreppen. Diese dürfen Sie nicht mit Kinderwagen, Rollatoren, Rollstühlen oder anderen sperrigen Gegenständen benutzen.

Bahnhofsvorplatz:

Sie erreichen die Straßenbahnen und Busse auf dem Bahnhofsvorplatz ohne Einschränkungen. Der Bahnhofsvorplatz befindet sich auf dem gleichen Niveau wie die Bahnhofshalle.


Der Einstieg in die Züge:

An den Bahnsteigen sind mobile Hublifte vorhanden, die Sie auf eine Höhe mit dem Fahrzeug bringen, damit Sie problemlos in den Zug hineinrollen können. Diese Einrichtungen müssen von dem Bahnpersonal bedient werden. Um eine frühere Anmeldung wird gebeten. Bitte sprechen Sie das Bahnhofspersonal am Bahnsteig oder in der Information an.

Die Mobilitätsservice-Zentrale organisiert alles Notwendige, wenn Sie Hilfe beim Ein-, Um- oder Aussteigen benötigen. Die Deutsche Bahn bittet Sie darum, sich bis spätestens 20:00 Uhr des Vortages Ihrer Reise anzumelden. Bei Internationalen Reisen spätestens 48 Stunden im Voraus.

Hier können Sie Ihre Hilfeleistung online anfragen. Alternativ erreichen Sie die Mobilitätsservice-Zentrale unter 030 65212888 oder [email protected].

Der Kundenservice von Go Ahead für die Züge in Richtung Stuttgart und Aalen ist per E-Mail und telefonisch werktags zwischen 6.00 und 22.00 Uhr erreichbar unter +49 711 400 53490 oder [email protected]

Der Einstieg in die S-Bahnen der KVV im Hauptbahnhof ist durch eine fahrzeuggebundene Einstiegshilfe (z.B. Hublift, Rampe) möglich. Hier können Sie sich bei den Mitarbeitern der Deutschen Bahn melden. Am Hauptbahnhofsvorplatz ist der Einstieg in die S-Bahn- und Straßenbahnlinien nur eingeschränkt möglich.

Wir benutzen Cookies um die Nutzerfreundlichkeit der Webseite zu verbessen. Durch Deinen Besuch stimmst Du dem zu.
Chat öffnen
Brauchen Sie Hilfe? Fragen Sie uns!
Bahnhof Karlsruhe Hilfe
Hallo, hier ist Marcel von bahnhofkarlsruhe.de.
Wie kann ich Ihnen helfen?